1. Période de retour : La politique de retour dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis l’achat, aucun remboursement ni échange ne sera proposé.

2. État du produit : Le produit doit être inutilisé et dans son état d’origine, y compris son emballage.

3. Vérification à la livraison : Vous êtes encouragé à ouvrir, compter et vérifier votre commande en présence du transporteur. Toute remarque concernant le contenu ou l’état de la commande doit être faite au moment de la livraison.

4. Responsabilité après la signature : Une fois que vous avez signé pour la réception du colis sans réserve, ni le transporteur ni l’expéditeur ne sont responsables du contenu.

5. Réserves au moment de la livraison :  Si vous ne formulez pas de réserves au moment de la livraison et que des problèmes surviennent par la suite, l’entreprise ne pourra pas répondre favorablement à une demande d’indemnisation ou de remplacement.

6. Preuve d’achat : Pour effectuer un retour, une preuve d’achat est nécessaire.

7. Remboursement : Une fois que le retour est reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail si votre remboursement est approuvé ou refusé. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.

8. Remboursements retardés : Si le remboursement tarde, vous devriez vérifier votre compte bancaire et contacter la société émettrice de votre carte de crédit. Si nécessaire, vous pouvez également contacter votre banque.

9. Articles non remboursables : Les articles soldés ou en promotion ne sont généralement pas remboursables.

10. Échanges : Seuls les articles défectueux ou endommagés peuvent être échangés. Contactez l’entreprise pour organiser un échange.

11. Frais d’expédition : Les coûts d’expédition pour les retours sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accordé, les frais d’expédition seront déduits.

12. Adresse de retour : L’adresse de retour est indiquée pour renvoyer les produits.

13. Expédition de valeur élevée : Si l’article retourné a une valeur supérieure à 60 €, l’utilisation d’un service de suivi ou d’une assurance est recommandée.

Veuillez noter que les détails précis et les politiques spécifiques peuvent varier en fonction de l’entreprise et de la législation en vigueur. Si vous avez des questions ou des problèmes spécifiques concernant le retour, le remboursement ou l’échange de produits, il est recommandé de contacter directement Style Berbère Chic en utilisant l’adresse mail suivante : contact@styleberberchic.com.